O aplicație instalată pe telefon ar putea face diferența într-o situație în care fiecare secundă contează. Apel 112, dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale, permite transmiterea către serviciul de urgență a localizării apelantului și poate pune la dispoziție informații suplimentare utile intervenției.
Una dintre funcțiile importante este posibilitatea creării unui profil în care utilizatorul poate introduce date medicale relevante. Astfel, într-o situație critică, salvatorii pot primi informații care ar putea fi dificil sau chiar imposibil de comunicat verbal de către persoana care solicită ajutor.
Aplicația poate fi utilă mai ales atunci când apelantul nu știe unde se află cu exactitate sau nu poate oferi suficiente informații operatorului 112.
Localizarea și informațiile medicale pot ajunge la 112
În profilul creat în aplicația Apel 112 pot fi introduse informații precum grupa sanguină, anumite afecțiuni, dizabilități sau medicația administrată.
În momentul utilizării serviciului de urgență, aceste date pot fi transmise către sistemul 112, oferind informații suplimentare pentru gestionarea cazului.
Un rol important îl are și transmiterea localizării apelantului. Funcția poate deveni esențială în cazul unui accident produs într-o zonă necunoscută, pe un traseu montan sau într-o situație în care persoana aflată în pericol nu poate indica precis adresa.
În anumite situații, dispecerii pot iniția și o comunicare video. Aceasta le permite să vadă împrejurările în care se află apelantul și să ofere indicații, inclusiv pentru acordarea primului ajutor până la sosirea echipajelor.
Aplicația permite și configurarea unui contact pentru situații de urgență, care poate fi informat atunci când utilizatorul efectuează un apel la 112.
Ce se întâmplă dacă ești în străinătate?
O altă funcționalitate importantă vizează persoanele care călătoresc în afara României.
Atunci când apelul este inițiat din străinătate prin intermediul aplicației, acesta poate fi direcționat către serviciul de urgență corespunzător țării în care se găsește utilizatorul.
Este însă esențial de reținut că Apel 112 nu înlocuiește serviciul 112 și nu trebuie confundată cu o metodă de solicitare a ajutorului fără efectuarea unui apel de urgență. Rolul aplicației este să furnizeze informații suplimentare și să faciliteze localizarea și comunicarea în timpul unei urgențe.
Într-o situație critică, posibilitatea transmiterii rapide a poziției și a unor informații relevante poate simplifica intervenția serviciilor specializate.
